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阿里修生養性鞏固價值觀 權責掛鉤信任員工
邵曉鋒介紹說,目前阿里巴巴共有將近24000名員工,獲得充分授權并擁有一定資源分配權的一線員工比例甚高。公司也一直強調說,要把權力授予“能聽到槍炮聲的一線員工”,而在體系化的反腐舉措中,如何約束和修正這些員工合理運用手中的權力,成了制度核心。
邵曉鋒說,阿里巴巴敢于把權力給到一線員工,也“絕不會因為極個別人的不法行為而收回這些權力”,在他看來,給予員工充分的信任和授權,是必要的,也是促使阿里反腐基因內在化的一個重要舉措。“我們要完善的是下放權力中強調權力和責任的對等,是完善權力使用過程中的制度和流程。因為信任所以簡單,從某種程度上說,權力集中了,腐敗風險更高。”
邵曉鋒認為,在過去之所以發生了部分問題,不是阿里的價值觀出現了扭曲,而是“價值觀在一定程度上被稀釋。但如果沒有對價值觀的堅守,或許阿里就不會有勇氣出臺如此之多的制度性反腐措施”。
據介紹,在2008至2010年,阿里幾乎每年都要招數千名左右的新員工。經過幾年的迅猛招聘,到2011年時,阿里的總員工數已達到24000人。
“從目前看,出問題的小二大多是這個階段招進來的年輕新員工,”邵曉鋒坦言,“阿里的員工培訓體系、價值觀與文化融合沒能完全跟上人員擴張的速度,而新員工的價值觀也給原有的體系形成了挑戰。”
而正是因為意識到了這個問題,阿里巴巴集團在今年年初提出了為期三年的“修生養性”,并作出了2012年全年只新增200名員工的規定。
邵曉鋒說,“淘寶面臨的問題,也是整個電子商務行業遇到的問題,是社會性問題,淘寶在做的事情,不但是凈化自身,也是在和行業的不良勢力作斗爭,我們坦誠面對問題,絕不因為困難而后退;而且我們采取有效措施,迅速解決問題,我們在摸索中完善;價值觀也是一個體系,我們將進一步加強和完善員工考核和培訓,將價值觀的東西內化深入到每一個員工。”