樂琰

昨日，零售巨頭麥德龍宣布其B2B網上商城正式上線。啟動電商后，麥德龍將主要以自建物流系統和門店進行全國配送，為鋪設更多配送網點，其計劃未來3~4年內將在華門店數量翻一番。

盡管目前實體零售商經營電商還未有明顯成功案例，但麥德龍強調其B2B模式有不同之處。

目前，麥德龍在中國區共有54家門店，去年銷售額15億歐元，同比增長18%。不過，與已在華擁有300多家門店的沃爾瑪、約200家門店的家樂福、100多家門店的TESCO等相比，麥德龍的速度還是慢了些。

“希望通過電商拓展客戶數量、增加銷售額。具體的電商投資額不便透露，但一定是以數億元計的。今后還會繼續投入。”麥德龍中國副總裁馮劉接受《第一財經日報》專訪時透露，其調研發現，中國電商市場90%業務屬于B2B，淘寶的C2C僅占很小市場份額，而這正是麥德龍可以抓住的商機。

“我們與家樂福、沃爾瑪等其他一般賣場不同，麥德龍原本就是針對企業客戶的零售商，三大主要客戶群包括酒店餐飲、中小批發商和企業事業單位，我們60%以上客戶有網購經歷，其中企事業單位客戶的上網比例高達86%。”馮劉表示，成立電商平臺后，麥德龍會實現全國配送，對于覆蓋到自建物流中心200公里輻射范圍的客戶采取直接送貨。

目前，傳統零售商試水電商鮮有成功的案例，比如沃爾瑪盡管成立中國電商總部并控股1號店，但目前并未看到實質業務進展，而家樂福中國區甚至暫停在線購物。

高投入、物流瓶頸和消費者習慣是困擾實體零售商轉型電商的三大問題。一批購物網站在去年暫停營業。

“巨額投資確實是一大問題，假如不控制成本則很難盈利，很多購物網站會將收益的30%用于市場營銷費，16%~18%用于配送支出，這樣一定不會賺錢。但麥德龍已有明確的企業客戶基礎，所以市場費用可節省，同時麥德龍有自己的物流配送中心，可省物流成本。”麥德龍中國電子商務公司總經理胡興民表示。

“我們希望電商不是與實體店起沖突，開發電商是為了拓展更多新客戶，此前麥德龍已在淘寶開設旗艦店試水，發現有一部分網購者都是新客戶，因此我們計劃未來電商平臺70%都是新客戶。”馮劉指出。