互聯網上信息的傳播遠遠突破了時空的局限，其速度之快恐怕連一些被稱作是高技術的公司也未能充分意識到。早在1994年，Intel的奔騰芯片浮點錯誤事件就是因為對主機導航網絡的傳播認識不足，懷著一絲僥幸心理的Intel公司對最新發現這個問題的教授的報告不予理睬，最后導致了網上近萬條網友評論，其中包括大量對Intel的尖刻嘲諷，這對Intel的公司形象在全球產生了巨大的負面影響。中國有句古話叫：“好事不出門，壞事傳千里”，隨著網民人數的逐漸增加和互聯網的逐漸普及，這一點在互聯網上就表現得尤為明顯。很多網民會把自己對某種產品的使用經歷、對產品或服務的看法或評價發到相關的BBS上面，以表達或宣泄自己的某種情感，更有一些網民會把有關帖子在不同的BBS之間進行傳播。由于BBS是一個細分市場，且聚集的是相關行業的專業人士或相關產品的使用群體，他們之間是彼此比較信任的，對BBS上的每一份帖子他們都會給予一定的重視和一定程度上的認可，因而在互聯網上就沒有事情的大小之分了。對企業或品牌的一個很小的負面評價也可能會對企業或品牌形象產生很大的影響，如Intel的奔騰芯片浮點錯誤事件。有些對企業或品牌形象惡意攻擊的評價，其影響就更大了。