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網購占電商總投訴52% 團購占據25%
時間：2012-04-26 11:48
次來源：未知
網絡購物在帶給消費者便捷的同時，也引發了眾多糾紛。中國電子商務研究中心近日發布的《2011年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，去年，網絡購物成為整個電商行業被投訴最多的領域。當當網等十家知名B2C電商還被評為“十大網絡購物熱點被投訴企業”。
該報告顯示，去年，針對網絡購物的投訴占電子商務總投訴的52%；團購緊隨其后，占據25%；B2B網絡貿易領域的投訴為6%；移動電子商務的投訴較小僅3%。2012年電子商務投訴數量3月較1月增長了68.93%，其中網絡購物領域投訴占比則提升到了56.8%。
