劉盛雪：大家下午好！很高興今天有這樣的機會來代表聯合利華跟大家分享在大數據時代的整體看法以及案例的分享。我今天想要跟大家分享的主題不是怎么樣用數據，而是在數字營銷和大數據時代，品牌商怎么樣獲得成功？影響是怎么樣的？改變是怎么樣的？

大家可以看到，在社交、微電影、電子商務都是現在發展得非常好，我個人覺得，大家開始會知道數據帶來一些改變，會真正轉換成一個重要的資產，但我個人覺得，目前還沒有人可以做好這個東西，如果我們掌握好，對以后的發展非常重要。

剛才提到“數據營銷改變營銷的策略”方面的做法，以前我們習慣拍廣告片，當時我們是大眾化的溝通、單向的溝通，消費者在家拿著搖控器看電視臺即可。現在隨著數據營銷的發展，弄清用戶“掌控的搖控器”需求非常重要，用戶只要的是他想要的東西，如果滿足這個方面需求，就可以讓我們通過平臺上的數據來了解消費者需要什么，我們現在不止提供滿足消費者對我們產品的需求，而是進一步滿足消費者的需求。

我們聯合利華怎么樣改變跟消費者整體關系？從好幾個不同的維度來看，我們也會利用不同的工具，比如平臺提供的數據，以及互動關系之類的。消費者真正追求的是什么？我們怎么樣做得更好？在電子平臺上面來接觸到消費者，我們怎么樣銷售？我們是非常重視這塊的。

非常重要的一塊是我們怎么樣利用這個平臺？現在我們聯合利華的渠道是遠超于以前，在現在的電子平臺上面有不同的角度可以去挖掘。

這就是我們公司的案例(PPT展示)。第一個想要跟大家分享的是清揚洗發水的案例，我也希望大家通過這個案例了解我們為什么做這個活動。我個人覺得這是非常好的案例，成功有兩個很重要的方面：第一，我們有創新的方面，把游戲放在(洗發水瓶子)下面讓消費者把握我們想要跟他溝通的東西；第二，就是洞察；這個在中國大陸的成功受到全球團隊的關注，也把中國的活動帶到世界各地不同的國家進行延伸。

接下來我想要跟大家分享的案例是關于《可愛多》的微電影，我們先看一下視頻：這是去年的《可愛多》微電影，跟大家分享一下從不同的角度我們怎么樣去衡量這個案例是不是成功？

我們從消費者互動角度、從整個電影的角度看，整個活動有4400萬次視頻的觀看、有大概1000萬的消費者來參與互動活動、來發表對品牌、愛情的想法。去年我們有非常大幅度的整體成長。品牌有很大的提升，這也為什么我們找到更多話題內容來做今年的微電影。

我不知道《可愛多》這個電影有沒有促動到大家對愛情不一樣的想法？這個電影播了十天就達到1000萬，在上個禮拜已經超過了2000萬，我們對微電影的挖掘以及深度，才可以實現這個數字。

接下來分享下我們聯合利華怎么挖掘數據？我們用系統把聯合利華過去做的100多個品牌數據整合起來，跟公司來分享、研究，幫助我們對接下來的品牌上可以做得更好。除了這樣的工具以外，我們也會利用互聯網上免費的工具。

我個人覺得現在數據都沒以前那么簡單，現在電子數字營銷媒體上確實給到我們很好機會來挖掘數字。

怎么樣才讓我們得到成功？有三個很重要的特征：第一，人很重要，消費者是非常重要的。我們要成功不是多賣幾瓶洗發水，我們是希望通過產品來滿足消費者的需求；第二，合作，靠我們自己一個品牌商來做不行的；第三，最重要的挑戰，我們已經不再像以前那個單純做廣告，而是把廣告推到數字平臺，我們要怎么樣利用數字帶來的機遇。